返品および返金ポリシー

交換と返品

当サイトから購入した商品に完全に満足できない場合は、受け取ってから30日以内に返品または交換してください。販売者または購入者が負担する送料は差し引かれます。プロモーション割引の一環として注文された商品やバンドルされた商品を返品する場合は、喜んで返品を受け付けます。ただし、割引、無料の製品、またはギフトカードの価値は、払い戻しから差し引かれます。

返品先住所については、admin @ goture.comのカスタマーサービスにお問い合わせください。

注意：

1.すべての返品は、新品または未使用（欠陥を除く）で、元のパッケージに入っており、すべての元の部品が含まれている必要があります。
2.商品を受け取った場合、返品と返金の処理には5〜7営業日かかります。
3.不適切な使用により使用または破損したアイテムは返金されません。
4.返品の送料はご自身でお支払いください。
5.商品はお届けから30日以内に返品してください。

キャンセル

商品の発送・生産前のキャンセルも承っております。注文がキャンセルされた場合、全額返金されます。商品発送済みの場合、キャンセルはできません。

1.返品を受け付けます。お客様は、商品到着後14日以内に返品を申請する権利を有します。

2.お客様には、送料（返品を含む）を最大で1回だけ請求されます。製品の返品に対して消費者に請求される補充なし。

3.変更、乱用、または不適切にインストール/保守されたアイテムは保証が無効になり、返品できません。

払い戻し（該当する場合）

返品を受け取り、検査すると、受領通知をメールでお送りします。また、返金の承認または拒否についても通知します。承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

払い戻しの遅延または欠落（該当する場合）

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります。これらすべてを行っても払い戻しがない場合は、admin @ goture.comまでご連絡ください。